Guide utilisateur Lyreco.fr

Sommaire :

Introduction & glossaire

1 - Création de compte et navigation

2 - Passation de commandes

3 – Gestion des favoris

4 – Accès aux documents

5 – Profils et fonctionnalités associées

A) Création de compte

B)Mot de passe oublié

C) Connexion à Lyreco.fr

D) Présentation de la page d'accueil

E) Rechercher un produit

F) Bien comprendre les informations des vignettes produit

G) Comparer des produits similaires

Afin de mieux vous accompagner dans l’utilisation du site Lyreco.fr, nous vous avons créé des vidéos tutoriels à votre disposition.

A) Création de compte

Cette vidéo vous explique comment vous créer un compte à la plateforme Lyreco.fr en quelques clics. Pour créer votre compte rendez-vous dans la rubrique mon compte puis cliquez sur “Pas encore client? Créer mon compte “ :

1. Créez votre compte en remplissant vos coordonnées, le nom

et l’identifiant de votre entreprise.

2. Vérifiez que toutes les informations sont correctes, puis cliquez sur “Créer mon compte”.

3. Si votre entreprise n’est pas trouvée, veuillez sélectionner “Je n’ai pas pu trouver mon entreprise / Je suis indépendant”.

Une fois que vous aurez créé votre compte, vous recevrez un e-mail avec vos nouvelles coordonnées d’utilisateur. Vous pourrez cliquer dessus et profiter de votre nouveau compte Lyreco.fr. Bonne vidéo !

B) Mot de passe oublié

Cette vidéo vous explique comment récupérer votre mot de passe si jamais vous oubliez ce dernier. La démarche à suivre est très simple. Sur la page de connexion cliquez sur "Créer ou réinitialiser mon mot de passe". Indiquez votre identifiant et votre adresse email. Puis cliquez sur "envoyer un nouveau mot de passe". Très rapidement vous recevrez un email contenant un lien vous permettant de créer un nouveau mot de passe sur Lyreco.fr. Bonne vidéo !

C) Connexion à Lyreco.fr

Cette vidéo vous explique comment vous connecter à la plateforme Lyreco.fr grâce à vos identifiants.

Si vous possédez un compte, rentrez vos identifiants et votre mot de passe afin de vous connecter à la plateforme. Vous êtes ensuite prêt pour passer commande sur Lyreco.fr. Bonne navigation !

D) Présentation de la page d'accueil

Dans cette vidéo nous vous présentons toutes les informations et tous les éléments disponibles depuis la page d'accueil de Lyreco.fr.

Sur la partie haute, vous trouverez le menu déroulant vous permettant de voir tous les produits de notre site, la barre de recherche, ainsi que les informations sur votre compte utilisateur et votre panier d'achat.

Vous trouverez également nos offres du moment, ainsi que des points d'accès dynamiques et thématiques, et les derniers produits que vous avez consultés.

Bonne découverte de lyreco.fr !

E) Rechercher un produit

Dans cette vidéo nous vous présentons toutes les possibilités pour rechercher un produit sur la plateforme Lyreco.fr.

Vous pouvez utiliser la barre de recherche en tapant un mot clé, par exemple "stylo". Il est également possible de taper directement dans cette barre la référence du produit.

L’autre possibilité est de naviguer via notre menu déroulant en choisissant la catégorie que vous souhaitez. Toutes les catégories présentes sur Lyreco.fr sont visibles, bonne vidéo !

F) Bien comprendre les informations des vignettes produits

Lors de votre navigation sur Lyreco.fr, vous allez visualiser plusieurs éléments et informations. Cette vidéo vous explique comment interpréter et utiliser ces différents éléments.

Vous pourrez modifier le paquetage de vos produits, la quantité de produits à ajouter dans votre panier et ensuite cliquer sur le bouton pour ajouter votre choix directement dans votre panier.

Cette vidéo vous explique également comment voir la disponibilité d'un produit, les pictogrammes associés (si le produit est écologique, fabriqué en France, etc.) et comment ajouter ce produit dans vos favoris (voir la section Favoris).

G) Comparer des produits similaires

Dans cette vidéo nous vous expliquons comment comparer des produits entre eux directement depuis la plateforme. Vous pouvez comparer le prix, la description technique etc.

Il vous suffit de cliquer sur "comparer" dans la case des produits qui vous intéressent. Vous pouvez comparer jusqu'à 4 produits en simultané. Après votre sélection terminée, cliquez sur le bouton "Comparer" en bas à côté de votre sélection de produits.

Vous pouvez comparer le prix, les avantages de chaque produit et les caractéristiques techniques. Bonne vidéo !