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Vous retrouverez dans ces pages de guide un ensemble de tutoriels vidéo et de contenu pour vous accompagner dans la navigation de Lyreco.fr en vous montrant les différentes fonctionnalités du site en tant qu’utilisateur et validateur pour le passage d'une commande.

Grâce au sommaire situé sur la gauche, vous pouvez sélectionner et parcourir la catégorie qui vous intéresse en un clic. Bonne visite !
Glossaire
Afin de vous aider dans la compréhension de nos vidéos, vous trouverez ci-dessous un petit glossaire des termes utilisés :

Utilisateur : un utilisateur est la personne qui, comme vous, a un accès à l’espace client du site Lyreco.fr. Un utilisateur peut avoir plusieurs rôles, comme nous allons le voir ci-dessous.

Profil : chaque utilisateur est identifié par son profil, composé de son nom, son prénom, et ses coordonnées.

Rôle : chaque utilisateur dispose des droits et des accès aux fonctionnalités qui correspondent à son rôle. Vous pouvez avoir un rôle d’administrateur, de valideur ou d’acheteur.

Le mini catalogue : il est constitué à partir d’une ou plusieurs listes de produits sélectionnés selon vos besoins. Cette liste est paramétrée en amont par Lyreco, ou par un utilisateur du site ayant le rôle d’administrateur. Cette liste est attribuée aux utilisateurs sélectionnés par l’administrateur ou par Lyreco directement.

Produits favoris : Dans la limite de ce qu’autorise le catalogue personnalisé mis en place, chaque utilisateur peut se créer une sélection de produits préférés dans son espace, selon ses besoins. L’administrateur n’a pas la main pour ce paramétrage : ce dernier se fait au niveau de l’utilisateur, qu’il soit acheteur, valideur ou administrateur.

Fonction “Multi-compte” : La fonction multi-compte concerne les clients dont les utilisateurs passent commande pour des entités différentes.

Catégories, familles et sous-familles de produits : ces termes sont utilisés dans plusieurs exemples pour présenter la largeur de l’offre Lyreco.

Bonne navigation sur Lyreco.fr !
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